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EDIUS Neo 2 Booster DVD作成不具合(その2)

EDIUS Neo 2 Booster DVD作成不具合(その1)で記載した返答があったので下記に記載する。

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拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。さて、掲題につき下記のとおりご連絡申し上げます。なお、ご不明な点がございましたら、本メールからご返信くださるようお願い申し上げます。

お世話になっております。

ご連絡の件につきましては、前回申し上げた内容を試されても改善がみられないということであれば、後は、下記内容をお試しいただくくらいになるかと存じます。

1.ウィルスチェック、セキュリティ関連のソフトウェアをインストールしている場合は、それらをアンインストールした状態にしてください。(グーグルなどのツールもインストールしている場合は、それもアンインストールしてください)

2.1でも改善がみられなければ、1の状態から、一度、EDIUS Neo 2 Boosterのアンインストール、再インストールをお試しください。

3.特定のプロジェクト、ファイルだけの症状かどうか、新規に720×480 59.94i 4:3(DVD)もしくは、720×480 59.94i 16:9(DVD)のプロジェクトで起動して、カラーバーのみを配置した状態でのDVD作成においても同様の症状が発生するかどうかご確認ください。

※3で問題無い場合は、同じプロジェクトで新規に映像ファイルを追加してのDVD作成をお試しください。

※なお、今回の動作確認についてですが、書込みしたデータが消去できる(再利用できる)DVD-RWを使用して、動作を確認されることをお勧めいたします。


これでも改善がみられなければ、申し訳ございませんが、後は、OSのクリーンインストールとお試しいただくくらいしかございません。


具体的な改善情報をご提供できず、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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あまりにもナンセンス過ぎる。自分のところで検証せず、ユーザーに全部白紙を強要するのはいかがなものか。

ちなみに、このソフトで出力したDVDに焼き付ける前のファイル

"AUDIO_TS" "VIDEO_TS"

を用いてフリーソフトの"ImgBurn"でISOファイルを作成し、DVDを作成してみたら、エラーもなく焼き付けることができ、再生も音飛び画像飛びがなかった。

| PCソフト | 23:59 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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