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「感情がある動物」だから「人間」なのだよ。

日本の国家的危機というこの時期に、お気楽な会社から下記のような「わが社の製品買ってメール」が届いた(「転載禁止」とあったので一部分のみ記載する)。

グラス〇〇ー 〇〇〇ストア
2011年03月12日
ユーザーID : ***-*******
きよっさん様

平素より格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。
このメールは〇〇〇バレー(旧ト〇ソ〇・〇ノー〇ス)製品登録ユーザー様にお送りしてております。

=== ダイレクトメール内容のご紹介 ===
1:〇ム〇ン・カ〇〇プ〇からグラス〇〇ーへ
2:ハイビジョン対応 ビデオ編集システム *********** 発売開始
3:「EDIUS *」「EDIUS Neo *」対応「***** 2」発売中

(以下、省略)



前回のサポートもおかしかったし、もうこれで決定的になった。ここの製品は買わない。

ちなみに、昨日我が故郷に発令されていた「避難指示」は本日の午後「避難勧告」に変わった。

| PCソフト | 17:33 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

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Windows 7 Sp1

Windows Updateで入れてしまったら、何だかよくない。

今、生じている不具合は、2つ。

1)今まで使えていた「ハイブリッドスリープ」=PCを使っていないときに省電力になって待機状態になる機能...が使えなくなった。

2)Windowsに備え付けのバックアップが「57%」まで進んだ後、全く進行しない。

時間をかけて導入したのに、「?」という感じ。どうにかして欲しい。

| PCソフト | 23:59 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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EDIUS Neo 2 Booster DVD作成不具合(その3)

先日(1月27日)の記事にて記載したことについて返信があったので、以下に記載する。

読み終えた後、速攻で電話しようと思ったら電話受付時間終了後に送信されていた。明日、電話して納得する返事をもらいたいものだが、おそらくこの対応だと無理だろう。

ちなみに、この返信を受ける前に送信したものは下記文章。

--
検証されていない返答にがっかりしております。

クレームをつけるつもりはありませんが、このご時世、ウィルスチェックソフトをPCから除外させるように指示するサポートについてあきれました。

当方の環境では(一番最初に報告させていただいたので割愛します)

EDIUS Neo 2 BoosterでDVDを焼き付ける際に出力される

AUDIO_TS
及び
VIDEO_TS
ファイルを用いて

フリーソフト」の"ImgBurn"でISOファイルを作成し、DVDを焼き付けたところ
音飛び及び画像飛びのないDVDを作成することができました。

一体どういうことでしょうか?
焼き付ける段階で不具合が生じていると思います。
--

という問い合わせに関する返信がこれだ↓。

*******************************************************
拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。さて、掲題につき下記のとおりご連絡申し上げます。なお、ご不明な点がございましたら、本メールからご返信くださるようお願い申し上げます。

ご連絡の件につきましては、当社以外の各メーカーやソフトウェアメーカー様によっても、DVDライティング機能が全く同じということではございませんので、ご使用環境の状況によっては、あるソフトウェアでは書込みできても別のライティングソフトにおいては書込みできないという可能性はありえます。

また、当社製品においても、ウィルスチェックソフトがインストールされていると動作しないということでありませんが、ウィルスチェックソフト側でのセキュリティ設定やチェックなどが強すぎて、ご使用環境によっては、ソフトウェアの動作に影響を与えている可能性などもございますので、その辺りの見極めとして、アンインストールしての動作をご確認いただくようにしております。

※当社製品に関わらず、ソフトウェア製品の使用時の問題におけるトラブルシューティングの基本となります。

当社での過去の問合せにおいても、特にご指摘の症状の報告はございませんので、ご使用の環境のみに依存しての症状とは思われますが、前回申し上げた内容を試されても改善がみられないということであれば、申し訳ございませんが、後は、OSのクリーンインストールか、別のドライブを使用しての書込みをお試しいただくくらいしか無い状態でございます。

ご期待にそう改善情報をご提供できず誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

********************************************************

何だかおかしいと思わないか?

| PCソフト | 18:02 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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EDIUS Neo 2 Booster DVD作成不具合(その2)

EDIUS Neo 2 Booster DVD作成不具合(その1)で記載した返答があったので下記に記載する。

------------------
拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。さて、掲題につき下記のとおりご連絡申し上げます。なお、ご不明な点がございましたら、本メールからご返信くださるようお願い申し上げます。

お世話になっております。

ご連絡の件につきましては、前回申し上げた内容を試されても改善がみられないということであれば、後は、下記内容をお試しいただくくらいになるかと存じます。

1.ウィルスチェック、セキュリティ関連のソフトウェアをインストールしている場合は、それらをアンインストールした状態にしてください。(グーグルなどのツールもインストールしている場合は、それもアンインストールしてください)

2.1でも改善がみられなければ、1の状態から、一度、EDIUS Neo 2 Boosterのアンインストール、再インストールをお試しください。

3.特定のプロジェクト、ファイルだけの症状かどうか、新規に720×480 59.94i 4:3(DVD)もしくは、720×480 59.94i 16:9(DVD)のプロジェクトで起動して、カラーバーのみを配置した状態でのDVD作成においても同様の症状が発生するかどうかご確認ください。

※3で問題無い場合は、同じプロジェクトで新規に映像ファイルを追加してのDVD作成をお試しください。

※なお、今回の動作確認についてですが、書込みしたデータが消去できる(再利用できる)DVD-RWを使用して、動作を確認されることをお勧めいたします。


これでも改善がみられなければ、申し訳ございませんが、後は、OSのクリーンインストールとお試しいただくくらいしかございません。


具体的な改善情報をご提供できず、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

------------------

あまりにもナンセンス過ぎる。自分のところで検証せず、ユーザーに全部白紙を強要するのはいかがなものか。

ちなみに、このソフトで出力したDVDに焼き付ける前のファイル

"AUDIO_TS" "VIDEO_TS"

を用いてフリーソフトの"ImgBurn"でISOファイルを作成し、DVDを作成してみたら、エラーもなく焼き付けることができ、再生も音飛び画像飛びがなかった。

| PCソフト | 23:59 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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EDIUS Neo 2 Booster DVD作成不具合(その1)

EDIUS Neo 3 アップグレード版

本日は↑これの前のバージョンの話し。

先日から撮影した動画を編集してDVDを作成しようとしていたが、編集はサクサク自分でもびっくりするものができるソフトでありがたかったのだが、それをDVDに焼き付ける段階でトラブルに。何枚焼いてもエラーが出る。データの焼き付けがきちんとできないようなのだ。

それで、サポートセンターに電話で話すよりも文字で伝えた方が冷静に伝えられると思い連絡してみた。もちろん、当方のPCの環境も含めて。

で、返答はこうだ。(転載不可と記載がなかったので、コピーする)

---------------------
拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。さて、掲題につき下記のとおりご連絡申し上げます。なお、ご不明な点がございましたら、本メールからご返信くださるようお願い申し上げます。

お問い合わせの件につきましては、特に聞いたことが無い症状ですが、一度、下記内容などを確認されてみては如何かと存じます。

※基本的な確認も含みますので、ご了承ください。
1.Windows Update及び、最新のサービスパックをインストールして、OSのモジュールを最新の状態にする。
2.HDDのフォーマットがNTFSではなく、FAT32になっていないかどうかご確認ください。
3.できるだけCドライブの空き容量確保した状態にしてください。
4.下記手順にて、作業フォルダを別のフォルダに指定してのBD/DVD書込みを行ってみる。
(1)十分な空き容量のあるドライブの直下に適当な半角英数字のフォルダを新規作成してください。(workなど)
(2)BD/DVD作成したいEDIUSのプロジェクトを起動して、BD/DVD作成画面を表示します。
(3)BD/DVDの「出力」画面において、「高度な設定を表示する」にチェックを入れます。
(4)作業フォルダを指定する項目が出ますので、(1)で作成したフォルダ(work)を指定し、書込みを行います。
5.他の常駐ソフト(ウィルスチェックやセキュリティソフトも含む)をすべて終了した状態にしてから、BDの書込みをお試しください。
6.ご使用のBD/DVDドライブのドライバを一度、削除して、OSの再起動を行ってみる。
※ドライブのドライバの再インストールが自動で行われます。
手順につきましては、ご使用のパソコンメーカー様へお問い合わせください。
7.ご使用のBD/DVDドライブの最新ファームが提供されていないか、ご使用のパソコンメーカー様へお問い合わせください。
8.他にインストールされているDVD/BD関連のアプリケーションをすべてアンインストールしてみる。
なお、今回の件とは別になりますが、EDIUS Neo 2 Boosterは、一部、BDドライブにおいて、BD-Rへの書き出しできない症状を確認しております。(DVDやBD-REへの書き出しは問題ございません)
ベータ版となりますが、下記URLにて、アップデータを用意しておりますので、下記手順にて、アップデートも行っておいてくださるようお願い申し上げます。
EDIUS Neo 2 Booster ベータ版アップデータ
(省略)
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あまりにも呆れて絶句した。

Windows7は、いつも最新の状況に保ってくれているので、1・2の解答はナンセンス。
3はそうなのかと思いパーティションを変更した。
4は当然そうしてる。
5はこのご時世、こういう仕様にしているのに疑問を感じる。
6以下論外(きちんと動作していると伝えた)。

ちなみにベータ版のアップデートファイルを適用しても無駄だったので、その旨を解答した。

| PCソフト | 23:59 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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何とか完成...

先日のライブ映像のDVDをようやく完成させることができた。

DVDを作成している合間に、ディスクの表面に印刷、ケース用のジャケットデザインをしたり...。ちょっと凝ってしまったような感じだが。

まぁ、これでいい。

| PCソフト | 23:59 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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やっぱり、DVDに保存できない。

昨日、ようやく映像を完成させたので、DVDに保存する作業へと移る。

が、何度やっても失敗...。

あまりにもおかしいので、試しに編集済みのデータを他の焼きこみソフトで読み込めるデータに変換して、つなげ、DVDを作成...同じ生ディスクでも焼くことができた。何で?

全く、失敗しない。

これは、ソフトとドライブの相性の問題か?困ったなぁ。

| PCソフト | 23:59 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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先日のライブ映像を編集中...

EDIUS Neo 2 Booster 優待・乗換版

先日、撮ったライブ映像を↑このソフトで取り込んで編集中...サクサク編集できるのと効果もいい感じなので、画面を触っていると、つい寝不足に。

| PCソフト | 23:59 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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Mozilla Firefox

今日も一日、「タフ」でした。
どれだけ虐げられても健気な方とお会いし、また、ちょっとしたアドバイスも彼らには気休めにしかならないことがわかっているだけに、涙が出そうになります。

さて、ネットの閲覧に、私は今まで「Opera」というブラウザを使っていたのですが、最近、よく落ちます(突然終了してしまいます)。OSはWindows2000(まだ使っています)。ですから、OS自体は固まらないのですが、ブラウザが落ちるのはどうしようもありません。「タブ」を6~7つ開け、重い(反応が遅い)サイトだと、もうすぐに落ちてしまいます。

何故か、「Flash」も画面に表示できないので、怒り心頭。先ほど、タイトルのブラウザに変えました。

ico-fx.gif

ダウンロードはこちらから

起動は少し遅い感じですが、表示速度も同じ程度。「アドオン」も沢山入れてます。

皆様の中で『こんな「アドオン」使ってるよ!』と言う方、是非、お知らせください。

| PCソフト | 23:59 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

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Audacity 2




昨日、ご紹介した「Audacity」のサイトはこちらです。

本日は、レコードの音をPCに録音した状態から進めます。

※レコードを録音するには、まずこのソフトを機動させ、録音ボタン(↓の画面にあるソフトの「メニュー」にある「プロジェクトファイル」と記述がある下の丸い赤いボタン)を押し、レコードに針を落とすと録音できるだろう。また、録音終了は、丸い赤いボタンの2つ右にある四角のボタンを押す。

そうするとこういう画面になるはずだ...。

20070116170440.png

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| PCソフト | 23:20 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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Audacity

前略 皆様、如何お過ごしでしょうか?そろそろ新年会も落ち着いた頃でしょうか?あ、
本年も宜しくお願い申し上げます...。

また、先日の我が家のルルの件で色々とコメントを頂いた皆様方、本当にありがとうございました。我が家の環境に馴染むかどうか心配しておりましたが、それも杞憂に終わり、現在、我が家の一番のお転婆娘でございます。本日もリビングの壁紙を剥がして...。これ以上のことは私の胸に留めておきましょう(笑)。

さて、年末のちょっと時間が空いた頃に、20数年ぶりぐらいに「レコード」に針を落とし聴いてみたところ、それにはまりまして、この機会だから音源をデジタル化してしまおうとレコードプレーヤーをPCに接続し録音しております。昔、レコードをカセットテープに録音していた頃を思い出します。




で、この↑ソフト「Audacity」の登場です。

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| PCソフト | 23:18 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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Skype始めました

Skypeって何じゃい?」って思われた皆様。

だまされたと思ってダウンロードしてインストールして、試してみなされ。
音質の良さにびっくりしたのと、こりゃ、使いようによってはですね。皆で会議もできるので、ネットでジャムったりもできるかも?

入れられたら教えてくださいね。mixiより面白いってこれ。

| PCソフト | 21:37 | comments:2 | trackbacks:0 | TOP↑

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